Case Study1

Case study

事例紹介

顧客事例業務支援の
グローバル総合アウトソーサーA社

近年では、PowerPlatformを活用したトータル支援サービスの提供を強化し、エンドユーザーの業務改善に貢献する体制の構築を進めておられます。その中で課題が顕在化していました。

POINT

営業力・提案力が大幅に向上。アプリ開発・コミュニティ運営も拡大予定

受講者数:初年度120名→次年度150名

案件数35件→51件

売上:3,500万円→4,300万円(前年比+23%)

＞コンサルティングサービス
＞ PowerPlatformトレーニング
＞年間契約2,000万円

顧客業務と課題

A社は、Microsoftのパートナー企業として、多様な業種・業態の顧客に対し、業務効率化やDX推進を支援するサービスを幅広く提供されています。近年では、PowerPlatformを活用したトータル支援サービスの提供を強化し、エンドユーザーの業務改善に貢献する体制の構築を進めておられます。その中で、以下のような課題が顕在化していました。

1.サービス理解の浸透と人材育成の必要性

多数在籍する営業担当者がPowerPlatformの価値や活用方法を十分に理解し、顧客に対して適切な提案・支援を行うためには、体系的な教育プログラムとスキル向上の仕組みが必要とされていました。

2.自社DX推進とカルチャー変革

社内においても、従来の業務プロセスやマインドセットからの脱却を図り、デジタル技術を活用した業務改革を進める必要がありました。これに伴い、組織全体のカルチャー変革が求められていました。

3.コミュニティ醸成による継続的な成長基盤の構築

サービスの持続的な成長と社内外のナレッジ共有を促進するため、社員同士が学び合い、情報交換を行えるコミュニティの形成が重要な課題となっていました。

弊社による支援と導入効果

弊社は、A社に寄り添い、2024年7月よりパートナー支援サービスとしてPowerPlatformのトレーニングおよび伴走型サポートを開始しました。
サービス導入当初、A社の営業担当者はPowerPlatformの知識が十分でなく、エンドユーザーの課題ヒアリングにとどまっていましたが、弊社による体系的なトレーニングの提供により、営業担当者のスキルが着実に向上しました。
その結果、2024年にはトレーニング受講者が120名に達し、PowerPlatform関連の案件数は35件、コンサルティング売上は3,500万円を記録しました。
2025年8月時点では、受講者数が150名、案件数が51件、売上は4,300万円を超え、前年実績を大きく上回っています。これにより、A社はエンドユーザーへの提案力を強化し、今後はアプリ開発やコミュニティ運営など、サービスのさらなる拡充を目指しています。