Service
サービス
Solution training
Dynamics 365 CRM トレーニングコース
概要紹介(営業/技術共通)
D365D01
Dynamics 365 Customer Insights 概要紹介
D365E01
Dynamics 365 Sales
概要紹介
D365F01
Dynamics 365 Customer Service 概要紹介
D365G01
Dynamics 365 Field Service 概要紹介
概要紹介(営業/技術共通)
D365D02
- CDP設計の基礎と設計と実装
- Journeyの基礎と設計と実装
- その他各種機能
D365E02
- 各種機能詳細
- 各種設計と実装
D365F02
- 各種機能詳細
- 各種設計と実装
D365G02
- 各種機能詳細
- 各種設計と実装
概要紹介(営業/技術共通)
D365D01
Dynamics 365 Customer Insights 概要紹介
詳細紹介(営業/技術共通)
D365D02
- CDP設計の基礎と設計と実装
- Journeyの基礎と設計と実装
- その他各種機能
概要紹介(営業/技術共通)
D365E01
Dynamics 365 Sales 概要紹介
詳細紹介(営業/技術共通)
D365E02
- 各種機能詳細
- 各種設計と実装
概要紹介(営業/技術共通)
D365F01
Dynamics 365 Customer Service 概要紹介
詳細紹介(営業/技術共通)
D365F02
- 各種機能詳細
- 各種設計と実装
概要紹介(営業/技術共通)
D365G01
Dynamics 365 Field Service 概要紹介
詳細紹介(営業/技術共通)
D365G02
- 各種機能詳細
- 各種設計と実装
プリセールスロールプレイングトレーニング
DAY 1
提案のポイント
標準的な提案書のアジェンダ
POINT：Microsoft の Solution PlayをベースにCross Solution提案をご理解いただく
1
WEEK
DAY 2
課題の説明とQ&A
プレゼンテーションルール説明
プロジェクトプランの立て方(オプション)
POINT：ピッチメモを読み合わせ顧客課題を理解。顧客向けプレゼンテーションとしてロールプレイングのルール説明
2
WEEK
DAY 3
中間レビュー / 提案内容 / デモ
POINT：提案内容やデモの流れなど、レビュー担当者がアドバイスを実施
2
WEEK
DAY 4
最終プレゼン
貴社Managerやゲスト参加
POINT：最終プレゼンを実施。レビュアーは評価シートに準じてFeedbackを実施
オプション
Copilot
生成AI[Copilot]を活用した CRMの高度化
Power Platform
Power Platformを活用した機能拡張
活用事例
提案時に使える活用事例の紹介
提案書レビュー
提案書に盛り込むべき情報のナレッジ共有やテンプレートの作成支援
資格取得支援
Dynamics 365の関連資格取得に向けた勉強会の実施
その他のトレーニングコンテンツ